Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes - Blumie 💖✨
1. ¿Qué tipo de productos venden en Blumie?
En Blumie ofrecemos una selección exclusiva de maquillaje, skincare, vitaminas y otros productos de belleza y salud, traídos directamente desde Estados Unidos.
2. ¿Cuánto tiempo demora la entrega de mi pedido?
- Productos en stock: Se entregan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
- Productos a pedido (pre-orden): Se entregan en un plazo de hasta 15 días hábiles.
3. ¿Cómo funcionan los pedidos en pre-orden?
Los productos en pre-orden son aquellos que traemos desde Estados Unidos a pedido del cliente.
- No pueden ser cancelados ni reembolsados una vez que han llegado a nuestra oficina en Lima, ya que estos nos generan un costo.
- Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser entregado a través de fotos y videos confirmando la llegada.
4. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido a través de nuestras redes sociales o nuestra tienda online. Solo debes seleccionar los productos que deseas, realizar el pago y enviarnos el comprobante (en caso el pago sea por yape o transferencia).
5. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, Yape o tarjetas de débito/crédito.
6. ¿Puedo pagar contraentrega?
No, todos los pedidos deben ser cancelados al 100% antes de la entrega. No trabajamos con pagos contraentrega.
7. Mi pedido en per-orden ya se encuentra en Lima ¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi pedido?
Los pedidos deben ser pagados en un máximo de 7 días calendario. Si no se realiza el pago dentro de este plazo, los productos serán puestos nuevamente a la venta, y el dinero no será reembolsado.
8. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional a través de servicios de mensajería confiables como Olva Courier o Shalom. Los costos de envío varían según la ubicación y se calculan al momento de la compra.
9. ¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales, importados directamente desde Estados Unidos.
10. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Por temas de higiene y seguridad, no realizamos cambios ni devoluciones, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido. Si tienes un inconveniente, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido.
11. ¿Cómo sé si un producto está disponible en stock?
Puedes verificar la disponibilidad escribiéndonos directamente o por nuestra tienda online que puedes reconocer por la etiqueta de pre ordena. Los productos en stock tienen entrega inmediata, mientras que los productos a pedido tardan hasta 15 días.
12. ¿Venden otros productos además de belleza y salud?
Sí. Si deseas comprar productos de tecnología, carteras, ropa y otros artículos adicionales, visita nuestra otra página Blumie Express, donde puedes hacer este tipo de pedidos por encargo.
13. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, ocasionalmente lanzamos promociones especiales. ¡Síguenos en nuestras redes sociales para estar al tanto de ofertas exclusivas!