Política de cancelación

Política de Cancelación de Compra – Blumie

En Blumie nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos (importados y en muchos casos adquiridos a pedido), contamos con las siguientes condiciones para cancelaciones:

1. 

Pedidos en stock

• Puedes solicitar la cancelación dentro de las primeras 2 horas después de realizada la compra, siempre que el pedido aún no haya sido empaquetado o enviado.
• Si el pedido ya fue despachado, no será posible cancelar la compra. En ese caso, puedes revisar nuestra política de cambios o devoluciones (si aplica).

2. 

Pedidos a pedido (pre-order/importación)

• No se aceptan cancelaciones una vez confirmado el pago del pedido.
• Estos productos son solicitados exclusivamente para ti, por lo que no es posible revertir el proceso una vez iniciada la gestión de compra y envío.

3. 

Errores de compra o pagos duplicados

• En caso de error en el monto pagado o compra duplicada, escríbenos inmediatamente a [correo de contacto o WhatsApp], para poder ayudarte dentro de las 2 horas siguientes a la compra.

4. 

Importante

 

• No ofrecemos devoluciones por cambio de opinión.
• Reembolsos, si aplican por casos excepcionales, se procesan en un plazo máximo de 7 días hábiles, descontando las comisiones de las pasarelas de pago y/o los gastos administrativos si hubieran.