Política de reembolso
Tienda Online
Una vez entregado el pedido, el cliente cuenta con un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para desistir de la compra, en caso el producto se encuentre en malas condiciones, eso quiere decir el producto cuenta con fecha de caducidad vencida, entre otros que signifique malas condiciones que perjudique la salud del cliente.
Pasados los 7 días hábiles, en caso el cliente no se comunique con la empresa, se dará por concluida la transacción.
En caso exista algún inconveniente con su pedido, el cliente deberá comunicarse de manera inmediata al correo blumieskin@gmail.com o a nuestro WhatsApp +51 907 558 062 , indicando el número de su pedido. Le contestaremos en un plazo de 3 días hábiles.
Proceso de Devolución
1. Solicitud de Devolución: El cliente debe presentar una solicitud formal de devolución dentro de 7 días posteriores a la recepción del bien, esta solicitud se presentará al correo: blumieskin@gmail.com detallando claramente el motivo.
2. Evaluación de la Solicitud: Nuestro equipo comercial y técnico revisará la solicitud y evaluará si cumple con los criterios de elegibilidad para una devolución.
3. Proceso de Depósito de Devolución de Dinero: Si la solicitud de devolución es aprobada, emitiremos el reembolso. La devolución del dinero puede tardar de 2-5 días hábiles una vez procedido el reclamo.
Productos a pedido:
En esta modalidad, LA EMPRESA, solicita un adelanto del 50% del costo del producto, para asegurar la adquisicion de este. No se aceptarán la cancelación o devolución del producto después de 3 días de la solicitud del pedido, ya que estos generan costos de envíos hasta nuestra sede en Lima.
En ambos casos (tienda online y productos a pedido)
1. No se aceptarán solicitudes de devolución fuera del plazo establecido.
2. No se emitirán Notas de Crédito por bienes que hayan sido utilizados parcial o totalmente.
3. No se aceptarán devoluciones por productos que ya tienen uso o fueron dañados por negligencia del cliente o uso común.
4. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución que no cumpla con nuestros criterios de elegibilidad.
5. No se aceptan cambios y o devoluciones por compras de algún artículo en promoción y/o oferta.